Política de Devoluções e Reembolsos
Na Mercearia de Portugal, garantimos a frescura e qualidade dos nossos produtos tradicionais. Caso não esteja satisfeito com a sua encomenda, dispõe de 14 dias para solicitar a devolução de produtos não perecíveis em conformidade com a legislação europeia.
Pedido de Devolução
Contacte o nosso apoio ao cliente através do e-mail ou formulário no site, indicando o número da encomenda e os motivos da devolução.
Verificação de Condições
Certifique-se de que os produtos estão selados, nas embalagens originais e sem sinais de uso ou danos para que o pedido seja aceite.
Envio dos Produtos
Após a nossa confirmação, envie os artigos devidamente acondicionados para a nossa morada logística seguindo as instruções fornecidas.
Reembolso Processado
Assim que recebermos e validarmos o estado dos produtos, procederemos ao reembolso total através do método de pagamento original num prazo de 5 a 10 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing